根据民政部、省民政厅和市民政局有关“寒冬送温暖”专项救助行动的部署安排，无锡市救助管理站结合元旦、春节前后人员流动特点和气温变化实际，坚持抓早抓小、靠前服务，主动深入商业街区、寺庙附近、车站地区等人员流动密集区域，及时为流浪乞讨、务工不着等临时遇困人员提供返乡车票、进站避寒、送医救治等服务，确保临时遇困人员回家过年、温暖过冬、返城过渡有保障有依靠，切实筑牢救助管理工作在社会临时救助中“兜底线、救急难、保民生”的防护网。

去年11月27日，市救助站联合公安、城管等部门以及街道（社区），邀请媒体记者、热心市民等，按计划启动“寒冬送温暖”专项救助行动，并实地再次对2名长期露宿凉亭和桥梁下的滞留女性开展救助，后经属地派出所将其中1名送医救治、另1名经劝返答应自行返乡，当晚“无锡新闻”、“今晚60分”等媒体栏目分别对其进行了报道。

今年春节前夕，市救助站联合车站派出所和站区管理方，对无锡火车站、汽车站内流浪乞讨人员聚集、栖息地区开展拉网式排查，对长期滞留车站地区人员进行劝返并发放御寒物资，对无费返乡人员提供返程车票和食物。排查中发现新增3处长期窝居人员的简易床铺，周边堆满各类垃圾、散落大量烟头和酒瓶，市救助站协助站区管理方对存在安全隐患进行整改，并纳入日常主动救助巡查范围。

除夕前，市救助管理站党支部副书记武小建带队，实地对车站地区重点区域开展巡查检查和主动救助，对已存窝居点位和其他隐蔽角落逐一摸排，发现1名衣着单薄男子靠捡拾食物滞留车站，经劝导进站受助未果后，为其提供御寒衣物并送上热乎的“年夜饭”，同时告之进站受助电话和路线。

1月28日至2月4日（春节期间），为保障服务好在站过年受助人员，市救助管理站通过悬挂大红灯笼、张贴幸福门贴等营造节日氛围，购置糖果水果20份、预定备好除夕年夜饭30份等过节物资，保证在站受助人员感受“家”的温暖、城市的温情。春节假期，累计救助17人，其中医疗救治3人、留站过年2人、提供返乡车票14张。

近期，我市气温达到零度以下并持续走低，为保证节后返城务工人员到锡有归处，市救助管理站副站长鲍洪升带队深入火车站、汽车站等重点区域，查找询问露宿过道、窝居角落、游荡闲逛等无落脚点、无归宿处人员5人，其中进站避寒受助2人、短时间候车暂息2人、自行回熟人处暂住1人。

截止2月9日，“寒冬送温暖”专项救助行动以来，市救助管理站开展街面巡查94次、出动工作人员267人次、车辆95台次、发放御寒衣物35件（套），累计救助人员185人次。