近日，2023年度全省养老服务十佳案例和养老服务优秀案例名单出炉，无锡2项案例成功入选。

●无锡市民政局《攻坚“锡心医养”社区居家“332”行动 托起锡城老人“家门口”幸福》获全省养老服务十佳案例

●无锡市滨湖区民政局《老年人居家安全“智慧守护体系”探索》获全省养老服务优秀案例

 

 

攻坚“锡心医养”社区居家“332”行动

 托起锡城老人“家门口”幸福

2023年，市民政局牵头全市20个部门、8个板块，创新实施“十大行动”，直击“三难”（就医难、照护难、康养难）问题，推进“三中心联动”（养老服务中心+社区卫生服务中心+呼叫服务中心），促进社区居家、医养康养“两个融合”，为老人送上家边、身边、周边的医养结合服务。

服务资源联动。推动医养服务设施一体化、嵌入式建设，目前建成街道（镇）养老服务中心65个，城市街道已实现“全覆盖”，初步形成深度融合型、拓展延伸型等三种医养结合新模式。全力推进惠老助餐攻坚行动，全市建成助餐中心133家，助餐点619个，日均就餐2.7万人次，形成“三方发力”无锡模式。全省首创依托社区卫生服务中心建成8家公立护理院，试点家庭医生并在全省率先解决上门服务薪酬。

线上线下互动。全国首创“锡心医养”呼叫服务中心，积极推进援助、助餐、空巢关爱等服务全流程信息化监管；链接家庭病床、家庭医生、长护险等在线申请，拓展陪同就诊、康复理疗和辅具租售等社会化场景，精准对接医养资源。线下全面推广“养老顾问”制度，实现街道层面“全覆盖”。

攻坚创新齐动。率先在全省将高龄空巢独居等两类老人纳入适老化改造，聚焦“城市既有居住区养老服务用房配建补齐”全国性难题，民政、住建、发改联手排查攻坚，全力推动城市居住区达标配建养老服务设施，为居家社区养老服务体系建设提供有力支撑。鼓励国资整合闲置资源建设医养结合项目，探索“物业+养老+医疗”等新模式，培育形成首批12个基层创新点。

老年人居家安全“智慧守护体系”探索

为切实解决独居老人安全防护难题，滨湖区河埒街道溪南社区积极探索智慧化居家养老安全防护措施，在全区率先综合运用热感、红外、分布式等技术设备，实施“独居老人智慧守护”项目，从物防、技防、人防等层面，为辖区独居老人提供“实时、智慧、闭环”安全防护。

搭建智慧平台。借助红外探测器、烟感报警器、紧急呼叫器等主动、被动感应设备，遥感监测老人行为、心率、体温等数据，并接入社区指挥调度中心，与物业应用、综治服务等系统共同进行全方位居家安全监测。

引入专业力量。通过公益创投、慈善帮扶等形式，引入具有高空攀爬、开锁、心肺复苏等专业能力的社会组织参与，实现老人意外瞬时感应“10分钟”内救援。

举办技能培训。帮助老人及监护人充分了解智能设备、平台功能，掌握基本操作方法，同时教授心肺复苏、海姆立克等急救法，确保遇紧急情况，能够开展自救、互救。

完善志愿队伍。依托“网格员+楼组长+党员”志愿者队伍，通过定期上门关心、探访，及时发现并解决老人在生活中遇到的居家安全问题，进一步提升生活质量。

该项目自实施以来，在保护老人隐私前提下，有效解决了当前老人居家安防意外发现不及时、老人摔伤或者无意识状态无法主动呼救难题，成功监测并处置了独居老人居家意外预警数十起，大幅提升了老年人的居家安全感，缓解了子女的后顾之忧。此外，对运用智能技术，为老年人构建“生命救援防线”，提供了“溪南范本”。