我市两项工作获全省第一、二名

 

2月27日，全省老龄暨养老服务工作会议在无锡召开。会上传来喜讯，我市《打造“锡心医养”呼叫服务中心推进老人呼叫服务即到》获“2024年度全省养老服务工作案例”第1名，《锡阳正红进小区银发力量绽新采》获“2024年度全省老龄工作十佳案例”第2名。该奖项也是省民政厅2024年唯一开展评选的2个奖项。

与此同时，我市3项工作得到省民政厅充分肯定：

◆无锡市在第二批全国居家和社区基本养老服务提升行动中，以东部地区第一名的成绩获评“优秀”地区，获专项奖励资金204万元，无锡市政府、市民政局获省民政厅专门发函表扬，被民政部作为典型案例进行交流。

◆“锡心医养”332平台以全国第一名的成绩被民政部、国家数据局列入基本养老服务综合平台试点。

◆无锡中民项目已完成注资并正式签约

本次获奖的两个案例聚焦破解制约老龄和养老服务发展的痛点难点问题，深化改革创新，在实践中探索出特色鲜明、成效明显的典型经验做法。一起来看！

 

《打造“锡心医养”呼叫服务中心 推进老人呼叫 服务即到》

聚焦98%的老年群体在社区居家养老中面临的就医难、照护难、康养难“三难”问题，无锡市民政局牵头打造全国首个综合性为老医养服务平台“锡心医养”呼叫服务中心（简称“332平台”），给老年人送去“家门口”的非紧急类医养服务，以全国第一名的评审成绩被民政部、国家数据局列入基本养老服务综合平台试点，荣获第七届数字中国创新大赛“数字城市百景奖”，获评长三角智慧助老优秀案例、2024江苏网络强省建设优秀实践成果。

破机制壁垒。整合民政、卫健、医保等9大类60余项政府保障类服务及7大类400余项紧缺性社会化服务。联动省民政厅、政法委建立特殊困难老年人库，接入居家物联监测设备，实现“精准帮扶+智能防护”双重保障。

促数字提速。打造覆盖全市的智慧助餐、居家援助、能力评估子系统，居家援助累计派单49.99万次，接入助餐机构706家（接入率80%），生成助餐记录205万条，规范完成评估服务5600余单。

推底座夯实。建成老年人口库（228万人）、医养机构库（3096家）、服务人员库（10990人），整合医养政策82项、服务目录22项；构建34.95万老年人5维度精准画像，建立运营管理标准及培训机制（91场培训覆盖3059人次）；联动人社部门换发社保卡1.2万张，推广适老化改造覆盖1.58万人。

《锡阳正红进小区 银发力量绽新采》

市委老干部局、市老龄办贯彻实施省离退休干部“银发生辉·银龄行动”和市“把支部建进小区”部署要求，组织引导广大老同志立足居住小区助力基层社会治理，多次被《中国老年报》报道推广。

银发人才不断聚集。全市有1.2万余名老同志注册志愿者，3100多名老同志填写“荣退+报到”信息采集表，117支老干部志愿服务团队开展小区志愿服务556场次，为小区治理提供银发人才支撑。

平台载体不断丰富。组织161个离退休干部党支部与76小区党支部签订志愿服务岗137个，打造44个“锡阳正红”老党员工作室，涌现出“赵大松老娘舅工作室”“俞斌爱心工作室”“桑梅党建工作室”等一批有影响力的作用发挥阵地平台。

示范效应不断彰显。总结提炼30个离退休干部助力基层社会治理优秀案例，选树宣传41名老干部助力基层治理“十大员”先进个人，2名老干部获评全省最美老干部志愿者、2个志愿服务团队获评全省最美老干部志愿服务团队。